|
CÔNG TY TNHH TM - DịCH VỤ TIN HỌC LƯU
PHÚC
LUUPHUC Trading -
Informatics Services Co, Ltd
Chúng tôi xin trân trọng thông
báo các quy định bảo hành của công ty, xin quý khách vui lòng đọc kỹ
trước khi quyết định mua hàng
I. Đối với tất cả
các linh kiện thiết bị mua rời
Quý khách phải kiểm tra hàng kỹ trước
khi nhận hàng. Hàng được giao hoàn toàn mới 100% và có dán tem bảo hành
của Lưu Phúc. Trên tem có ghi rõ ngày tháng năm và thời hạn bảo hành
theo đúng quy định bảo hành của nhà sản xuất
1. Điều kiện
bảo hành :
- Tất cả các linh kiện, thiết bị phải có
tem bảo hành của Lưu Phúc và tem phải còn trong thời hạn bảo hành
- Phiếu bảo hành (đối với các thiết
bị, linh kiện có kèm phiếu bảo hành), tem bảo hành, mã vạch seri number
phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xoá hay bị rách mờ
- Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ
thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất
2. Điều
kiện không bảo hành :
- Thiết bị do va chạm hoặc đã bị rơi rớt,
bể mẻ, móp méo, biến dạng, trầy xước, rỉ xét, xì hoặc phù tụ …
- Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, chuột
bọ, côn trùng xâm nhập hoặc đặt trong môi trường ẩm ướt
- Hư hỏng do thiên tai hoả hoạn,
sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do vân chuyển không đúng quy cách
- Không bảo hành các thiết bị phụ
kiện như: ……
- Không đảm bảo dữ liệu khi bảo hành
thiết bị
3. Phương thức
bảo hành :
- Tất cả các thiết bị được bảo hành miễn
phí trong suốt thời hạn bảo hành
- Hàng mới mua trong vòng 10 ngày
sẽ được đổi ngay hàng mới nếu việc kiểm tra hàng đó hư hỏng do lỗi của
nhà sản xuất. Trong trường hợp không có hàng mới để đổi thì sẽ thỏa thuận
đổi sang hàng mới khác có giá trị tương đương hoặc sẽ hoàn trả lại đúng
số tiền mà quý khách đã mua. Chú ý: không áp dụng đối với các thiết bị
như: máy in, mực in, các thiết bị có tính chất hao mòn, các thiết bị bị
cắt rời, bẻ gãy, làm mất bao bì hoặc bị trầy xước, dơ bẩn…
- Trường hợp hàng đã mua quá thời
hạn 10ngày thì sẽ được nhận lại để bảo hành (sửa chữa). Nếu không thể
sửa chữa được thì cửa hàng sẽ thay thế một sản phẩm khác tương đương và
sản phẩm này không nhất thiết mới 100%
- Thời gian giải quyết bảo hành từ
3->7 ngày kể từ ngày nhận (trừ ngày chủ nhật và các ngày lễ) và tuỳ
từng trường hợp có thể giải quyết sớm hơn hoặc chậm hơn
- Đối với các thiết bị không thể
sửa chữa được mà thiết bị này hết hàng do không còn sản xuất nữa hoặc không
còn lưu hành trên thị trường, quý khách phải đợi nhà phân phối đổi hàng
khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn và bù tiền theo thỏa thuận
theo giá cả hiện hành trên thị trường. Thời hạn bảo hành đối với sản
phẩm được thay thế sẽ được tính tiếp tục chứ không bảo hành lại từ đầu
- Đối với các thiết bị không sửa
chữa được trong nước phải gởi sang nhà sản xuất ở nước ngoài thì thời hạn
có thể kéo dài từ 4 đến 6 tuần. Trong trường hợp này cửa hàng sẽ thay
thế một sản phảm có tính năng tương đương để quý khách tạm sử dụng
II. Đối với các linh kiện, thiết bị được
cấp phiếu bảo hành chính hãng :
Như các loại: Máy in, máy scanner, …
Khi mua các
thiết bị, linh kiện này quý khách sẽ nhận được phiếu bảo hành, trên
phiếu có ghi rõ các điều kiện bảo hành, địa chỉ bảo hành, quyền lợi của
khách hàng…Khách hàng phải xuất trình phiếu bảo hành khi bảo hành sản
phẩm trực tiếp tại trung tâm bảo hành ghi trên phiếu hoặc tại cửa hàng Lưu Phúc
III. Đối với các thiết bị máy được mua
theo bảng giá máy bộ:
Khi mua máy quý khách sẽ được cấp phiếu
bảo hành trên phiếu ghi rõ: điều kiện bảo hành, thời hạn bảo hành, địa
chỉ bảo hành và quyền lợi của khách hàng
Chân thành cám ơn quý khách đã tin tưởng
sử dụng sản phẩm và ủng hộ Qui Định Bảo Hành của Lưu Phúc
Rất hân hạnh và sẵn sàng phục vụ quý
khách
|
